CallSassonn est un centre de contact multi-canal spécialisé dans la relation client. CallSassonn vous propose une multitude de solutions externalisées pour : l´accueil téléphonique, le standard téléphonique, la gestion d´appels (entrants et sortants), le telesecretariat, les prospects et contacts clients, etc.

Vos clients vous appellent : ils doivent toujours rester en contact avec vous et leurs demandes traitées dans les meilleurs délais. Le telesecretariat est là pour vous aider efficacement. Un telesecretariat souriant, disponible, dynamique et professionnel est à votre service pour le bien-être de vos clients !

A la pointe de la technologie CallSassonn propose des services innovants à forte valeur ajoutée.

Pourquoi devriez-vous être en telesecretariat ? D´abord, parce que vous ne voulez plus être dérangé en rendez-vous, le telesecretariat sera votre «assistant », il contribuera à améliorer la qualité de l´accueil téléphonique. Ensuite, vous souhaitez gérer votre agenda en ligne. Vous souhaitez également une forte réactivité ou filtrer vos appels. Vous souhaitez aussi réduire vos coûts. Le telesecretariat répond à ces objectifs qui sont ceux de celui qui gère son entreprise en bon père de famille.

Que propose CallSassonn ? Avant tout, nous pouvons mettre à votre disposition un consultant expert qui vous aidera à établir un cahier des charges pour la définition de la mission telesecretariat. Puis, nous monterons une équipe spécialisée en telesecretariat adapté à votre domaine d´activité. Un fichier client est ouvert et une mission de test et validation est mise en place avant le lancement.

Notre mission de telesecretariat consiste aussi à mettre en place l´agenda électronique en ligne.

Notre telesecretariat vous permet, selon vos consignes, d´être prévenu de façon différenciée selon l´importance des messages par SMS, fax, téléphone.

Cliquez ici pour en savoir plus sur CallSassonn: nos missions, nos compétences et ses offres, notamment en termes de telesecretariat.