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Objectifs
- Vous ne voulez plus être dérangé en rendez-vous.
- Vous voulez améliorer la qualité de l'accueil téléphonique.
- Vous souhaitez gérer votre agenda en ligne.
- Vous souhaitez une forte réactivité.
- Vous souhaitez filtrer vos appels.
- Vous souhaitez réduire vos coûts.
- Gestion des 35 heures.
Solution
- Mise à disposition d'un consultant expert qui vous aidera à établir un cahier des charges pour la définition de la mission.
- Mise en place d'une équipe de télésecrétaires spécialisées dans le domaine du secrétariat .
- Mise à disposition d'un fichier client.
- Mise en place d'une mission de test et validation avant le lancement pour valider la mission.
- Mise en place d'un agenda électronique en ligne.
- Information par SMS, MMS.
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