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Objectifs
- Vous souhaitez augmenter la capacité de votre support de façon ponctuelle.
- Vous voulez augmenter vos réactivités.
- Vous voulez réduire le temps d'attente de vos clients.
- Vous voulez améliorer votre image de marque.
Solution
- Mise à disposition d'un consultant expert qui vous aidera à établir un cahier des charges pour la définition de la mission.
- Mise en place d'une équipe de télésecrétaires spécialisées dans le domaine du secrétariat.
- Mise en place d'un système de gestion de ticket.
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